preguntas frecuentes.

venta exclusiva a profesionales

En este apartado podr谩s leer las condiciones para ser cliente y lo que necesitas saber si vas a abrir un negocio con nuestros productos. Encuentra en el desplegable la respuesta a las preguntas m谩s frecuentes sobre las caracter铆sticas de producto, la venta a granel y la forma de hacer negocio.

sobre el proceso de compra a granel

Deunapieza crea y vende producto exclusivamente a empresas y profesionales del sector. 脷nicamente vendemos al por mayor y es necesario contar con el alta de actividad para acceder a la tienda. Si quieres registrarte para comprar, env铆anos tus datos fiscales rellenando el formulario y te facilitaremos una clave de cliente. 脷nicamente se cursar谩n pedidos realizados en la web.聽

Si eres un particular, encuentra un punto de venta que venda nuestros productos.

Para ver precios, condiciones de compra e informaci贸n privada, tendremos que darte de alta como cliente. Es necesario que nos env铆es los datos fiscales de tu negocio a trav茅s del formulario de registro. Con ellos abriremos una ficha de cliente y te mandaremos un usuario y una clave para comprar en la tienda online para profesionales.聽

De esta forma, nos aseguramos de proteger a nuestros clientes, respetando la zona en la que operan y evitando vender a sus clientes directamente. Ponemos mucho cuidado en la distancia entre tiendas de clientes as铆 como en los canales de distribuci贸n en los que se venden los productos que fabricamos.

Por ese motivo, NO DAMOS INFORMACI脫N sin conocer tu ubicaci贸n y datos.

LOS PEDIDO SE REALIZAN EXCLUSIVAMENTE ONLINE.聽

Todos los pedidos se cursan desde la web de compra. La web ser谩 tu herramienta para trabajar con nosotros. En ella puedes hacer seguimiento y tener historial de tus pedidos, ver el stock disponible de los productos en almac茅n, emitir mensajes y realizar el pago.

La web agiliza el proceso y est谩 abierta para ti las 24 horas鈥 pero POR SUPUESTO puedes contactar cuando quieras: estamos disponibles en WhatsApp en el 638731503 de 9am-3pm.

La tienda es 煤nicamente para profesionales y en ella, adem谩s del ver el precio de compra, la unidad de venta y el stock, podr谩s ver argumentos de venta y un PVPR.

Tu 鈥渦suario鈥 est谩 vinculado a una compra con tus condiciones fiscales y al echar el producto al carrito se sumar谩n los impuestos que correspondan. As铆, tu pedido genera la proforma con el importe correspondiente: Base Imponible, impuestos seg煤n tu r茅gimen fiscal y portes (si procede). Podr谩s elegir la forma de pago entre transferencia o tarjeta de cr茅dito.

Los clientes que se encuentran fuera de la pen铆nsula no tienen habilitada la opci贸n de terminar la compra dado que es necesario que calculemos el precio del transporte seg煤n el peso, el volumen y el destino. Av铆sanos por WhatsApp cuando tus productos est茅n en el carrito y te enviaremos la proforma con el precio del porte correspondiente para que puedas realizar el pago por transferencia.聽

Todos los precios que figuran en la web son sin impuestos.
Nuestros clientes tienen diferentes figuras jur铆dicas y fiscales y los impuestos se aplican dependiendo de las mismas.聽

El proveedor est谩 obligado por la AEAT a recaudar el Impuesto del Recargo de Equivalencia que grava la venta minorista. El 90% de nuestros clientes est谩n sujetos a este impuesto y por ello se aplica por defecto. Si no es tu caso porque tienes una Sociedad o tu actividad es como profesional, por favor env铆anos los datos fiscales contrastados.

El pago se realiza en la misma web. Puedes elegir pago con tarjeta, por bizum o a trav茅s de una transferencia bancaria.

Deunapieza no financia, no emite giros ni env铆a producto contra reeembolso. Una vez que se ha confirmado el ingreso, la mercanc铆a sale de nuestro almac茅n y en un plazo aproximado de 7 dias dispondr谩s de ella en tu establecimiento en la pen铆nsula.聽

Establecemos un importe de pedido m铆nimo de 400鈧 de base imponible s贸lo en la primera compra y con ello nos aseguramos de que la compra NO la realiza un particular o una tienda de un sector diferente, protegiendo as铆 a nuestros actuales clientes.聽

Tambi茅n hay un pedido m铆nimo para no incluir coste de transporte (350鈧 de BI).

Se pueden considerar pedido m铆nimo las unidades de compra que cada referencia tiene. Una barra en el caso de jab贸n y cajas para bombas, cosm茅tica o litros de perfumes. Cada producto se muestra en la web en la unidad m铆nima de compra.

PARA PRODUCTOS DE COSM脡TICA O PERFUME, el transporte es gratis para pedidos con BI superior a 400鈧. En pedidos de importe inferior el precio es de 11,42鈧 + IVA (el 23/03/2022 nos vimos obligados a incrementar el coste del transporte importe. Si el vuelve a normalizarse, lo reduciremos a 9,92鈧 de nuevo)
Es un precio 煤nico porque no es operativo el c谩lculo individual por peso o volumen.

PARA LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA, el transporte se contempla siempre aparte. Dependiendo del peso del pedido, se calculan los portes del mismo.

Pagamos para que nuestro operador log铆stico entregue tu pedido en el menor tiempo posible. Si lo deseas, puedes enviar tu agencia a recoger en nuestro almac茅n.

EN LOS ENV脥OS A ISLAS o fuera de la pen铆nsula, se tratan de manera particular. Ponemos empe帽o en que el cliente isle帽o no tenga peores condiciones.聽

En 茅poca normal del a帽o*, los pedidos se empiezan a preparar de forma inmediata a la recepci贸n del pago. Depende de las expediciones a preparar el env铆o se retrasa m谩s o menos. La preparaci贸n de pedidos se hace en riguroso orden de pago. Estima 7 d铆as para su recepci贸n una vez se haya realizado el pago.

Diariamente dos agencias de transporte recogen los env铆os.
Tips@ para paqueter铆a hasta 40 kg y TDN para pesos superiores y pallet. A tu bandeja de correo llegar谩 un aviso de 鈥減edido enviado鈥 cuando la mercanc铆a salga del almac茅n.

DESDE QUE LA MERCANC脥A SALE DE ALMAC脡N, la entrega habitual se realiza en 24 horas, pero debe considerarse normal hasta 48h.
Puedes contactar por WhatsApp ante cualquier situaci贸n porque nosotras, desde la oficina, podemos hacer seguimiento online de la mercanc铆a.

*durante los periodos de campa帽a los pedidos pueden demorarse m谩s d铆as de los habituales.聽

Si observas deterioro en el exterior de la caja, hazlo constar en el albar谩n de entrega del transportista. Si es posible haz una fotograf铆a del estado. Si se produce una incidencia es imprescindible que conste por escrito mediante correo electr贸nico en las 24 primeras horas tras haberse producido.

Deunapieza crea y vende producto exclusivamente a empresas y profesionales del sector. 脷nicamente vendemos al por mayor y es necesario contar con el alta de actividad para acceder a la tienda. Si quieres registrarte para comprar, env铆anos tus datos fiscales rellenando el formulario y te facilitaremos una clave de cliente. 脷nicamente se cursar谩n pedidos realizados en la web.

Si eres un particular, encuentra un punto de venta que venda nuestros productos.

Para ver precios, condiciones de compra e informaci贸n privada, tendremos que darte de alta como cliente. Es necesario que nos env铆es los datos fiscales de tu negocio a trav茅s del formulario de registro. Con ellos abriremos una ficha de cliente y te mandaremos un usuario y una clave para comprar en la tienda online para profesionales.

De esta forma, nos aseguramos de proteger a nuestros clientes, respetando la zona en la que operan y evitando vender a sus clientes directamente. Ponemos mucho cuidado en la distancia entre tiendas de clientes as铆 como en los canales de distribuci贸n en los que se venden los productos que fabricamos.

Por ese motivo, NO DAMOS INFORMACI脫N sin conocer tu ubicaci贸n y datos.

LOS PEDIDO SE REALIZAN EXCLUSIVAMENTE ONLINE.

Todos los pedidos se cursan desde la web de compra. La web ser谩 tu herramienta para trabajar con nosotros. En ella puedes hacer seguimiento y tener historial de tus pedidos, ver el stock disponible de los productos en almac茅n, emitir mensajes y realizar el pago.

La web agiliza el proceso y est谩 abierta para ti las 24 horas鈥 pero POR SUPUESTO puedes contactar cuando quieras: estamos disponibles en WhatsApp en el 638731503 de 9am-3pm.

La tienda es 煤nicamente para profesionales y en ella, adem谩s del ver el precio de compra, la unidad de venta y el stock, podr谩s ver argumentos de venta y un PVPR.

Tu 鈥渦suario鈥 est谩 vinculado a una compra con tus condiciones fiscales y al echar el producto al carrito se sumar谩n los impuestos que correspondan. As铆, tu pedido genera la proforma con el importe correspondiente: Base Imponible, impuestos seg煤n tu r茅gimen fiscal y portes (si procede). Podr谩s elegir la forma de pago entre transferencia o tarjeta de cr茅dito.

Los clientes que se encuentran fuera de la pen铆nsula no tienen habilitada la opci贸n de terminar la compra dado que es necesario que calculemos el precio del transporte seg煤n el peso, el volumen y el destino. Av铆sanos por WhatsApp cuando tus productos est茅n en el carrito y te enviaremos la proforma con el precio del porte correspondiente para que puedas realizar el pago por transferencia.

Todos los precios que figuran en la web son sin impuestos.
Nuestros clientes tienen diferentes figuras jur铆dicas y fiscales y los impuestos se aplican dependiendo de las mismas.

El proveedor est谩 obligado por la AEAT a recaudar el Impuesto del Recargo de Equivalencia que grava la venta minorista. El 90% de nuestros clientes est谩n sujetos a este impuesto y por ello se aplica por defecto. Si no es tu caso porque tienes una Sociedad o tu actividad es como profesional, por favor env铆anos los datos fiscales contrastados.

El pago se realiza en la misma web. Puedes elegir pago con tarjeta, por bizum聽 o a trav茅s de una transferencia bancaria.

Deunapieza no financia, no emite giros ni env铆a producto contra reeembolso. Una vez que se ha confirmado el ingreso, la mercanc铆a sale de nuestro almac茅n y en un plazo aproximado de 7 dias dispondr谩s de ella en tu establecimiento en la pen铆nsula.聽

Establecemos un importe de pedido m铆nimo de 400鈧 de base imponible s贸lo en la primera compra y con ello nos aseguramos de que la compra NO la realiza un particular o una tienda de un sector diferente, protegiendo as铆 a nuestros actuales clientes.

Tambi茅n hay un pedido m铆nimo para no incluir coste de transporte (350鈧 de BI).

Se pueden considerar pedido m铆nimo las unidades de compra que cada referencia tiene. Una barra en el caso de jab贸n y cajas para bombas, cosm茅tica o litros de perfumes. Cada producto se muestra en la web en la unidad m铆nima de compra.

PARA PRODUCTOS DE COSM脡TICA O PERFUME, el transporte es gratis para pedidos con BI superior a 400鈧. En pedidos de importe inferior el precio es de 11,42鈧 + IVA (el 23/03/2022 nos vimos obligados a incrementar el coste del transporte importe. Si el vuelve a normalizarse, lo reduciremos a 9,92鈧 de nuevo)
Es un precio 煤nico porque no es operativo el c谩lculo individual por peso o volumen.

PARA LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA, el transporte se contempla siempre aparte. Dependiendo del peso del pedido, se calculan los portes del mismo.

Pagamos para que nuestro operador log铆stico entregue tu pedido en el menor tiempo posible. Si lo deseas, puedes enviar tu agencia a recoger en nuestro almac茅n.

EN LOS ENV脥OS A ISLAS o fuera de la pen铆nsula, se tratan de manera particular. Ponemos empe帽o en que el cliente isle帽o no tenga peores condiciones.

En 茅poca normal del a帽o*, los pedidos se empiezan a preparar de forma inmediata a la recepci贸n del pago. Depende de las expediciones a preparar el env铆o se retrasa m谩s o menos. La preparaci贸n de pedidos se hace en riguroso orden de pago. Estima 7 d铆as para su recepci贸n una vez se haya realizado el pago.

Diariamente dos agencias de transporte recogen los env铆os.
Tips@ para paqueter铆a hasta 40 kg y TDN para pesos superiores y pallet. A tu bandeja de correo llegar谩 un aviso de 鈥減edido enviado鈥 cuando la mercanc铆a salga del almac茅n.

DESDE QUE LA MERCANC脥A SALE DE ALMAC脡N, la entrega habitual se realiza en 24 horas, pero debe considerarse normal hasta 48h.
Puedes contactar por WhatsApp ante cualquier situaci贸n porque nosotras, desde la oficina, podemos hacer seguimiento online de la mercanc铆a.聽

*durante los periodos de campa帽a los pedidos pueden demorarse m谩s d铆as de los habituales.

Si observas deterioro en el exterior de la caja, hazlo constar en el albar谩n de entrega del transportista. Si es posible haz una fotograf铆a del estado.

Si se produce una incidencia es imprescindible que conste por escrito mediante correo electr贸nico en las 24 primeras horas tras haberse producido.

sobre nuestros productos de cat谩logo

ARTESANO. HECHO CON INGREDIENTES NATURALES. Definimos nuestro producto como artesano, hecho a mano con ingredientes naturales que sirve para asear, cuidar y perfumar la piel.

VENTA A GRANEL. Se vende en unidades fraccionables para que en tu tienda puedas servir los gramos o mililitros que tu cliente desee en cada momento.

CONCIENCIA CERO RESIDUOS Y COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL. Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente y fomentamos que no se use packaging innecesario as铆 como la conciencia de reutilizaci贸n y reciclado.

PRODUCTOS VEGANOS. La gran mayor铆a de nuestros productos no contienen ingredientes de origen animal. Ingredientes como miel o la leche est谩n presentes en 4 referencias por su demostrado beneficio cosm茅tico. Si tu mercado es vegano, comprueba los INCIs o cons煤ltanos.

PRODUCTOS CRUELTY-FREE. La legislaci贸n Europea proh铆be testar en animales. Todos los productos han sido elaborados en Espa帽a.

PRODUCTOS DE ORIGEN ORG脕NICO. Nuestros productos no contienen derivados de hidrocarburos como parafinas o siliconas. Tampoco SLES o Sodium Cocoyl Isethionate.

PRODUCTOS DE PROXIMIDAD. Todo nuestro cat谩logo est谩 producido en Espa帽a y tratamos de utilizar materia prima de proximidad siempre que es posible.聽

Nuestros clientes tienen tiendas de productos naturales, puntos de venta sostenibles o zero waste, perfumer铆as de gen茅ricos a granel, jaboner铆as, de venta de art铆culos de limpieza. Tambi茅n tiendas de regalos, herborister铆as, parafarmacias, productos selectos o gourmet鈥

Deunapieza fabrica productos cosm茅ticos para su venta a granel. Esa condici贸n implica que el comercializador compra una unidad que despu茅s fracciona en su establecimiento. Esta condici贸n est谩 recogida en el聽reglamento de la AEMPS para la venta de jab贸n y perfume.
Las unidades de venta que compras en deunapieza se presentan debidamente etiquetadas tal y como han sido registradas en el CPNP y todos los datos necesarios para la elaboraci贸n de la informaci贸n que debe acompa帽ar a las fracciones en el momento de su venta la puedes descargar en nuestra web.聽

NUESTRO CAT脕LOGO EST脕 EN CONTIN脷A EVOLUCI脫N. CREAMOS Y RETIRAMOS SEG脷N PERCIBIMOS LA DEMANDA. Como idea, hacemos la siguiente aproximaci贸n:聽

JAB脫N ARTESANO PARA VENTA A GRANEL.
Puedes disponer de alrededor de 90 referencias diferentes si tienes en cuenta la distinta formulaci贸n (aceites o glicerina), formatos (barra, bloque, formas o redondos), los aromas y los colores.

CHAMP脷 Y GEL S脫LIDO. CERO RESIDUO
M谩s de 20 formulaciones con tensoactivo natural para diferentes tipo de pelo y piel.

DESODORANTE, MANTECAS Y EXFOLIANTES S脫LIDOS SIN RESIDUOS
Cosm茅tica natural para la higiene y cuidado de la piel. Te ofrecemos una l铆nea propia de cosm茅tica de aseo elaborada con ingredientes naturales y veganos. Con formulaci贸n artesana y esencial.

PERFUMES GEN脡RICOS VENTA A GRANEL. CERO RESIDUOS
Elige entre formulaciones diferentes de Perfume de equivalencia. M谩s de 400 referencias de perfumes. Elaborado con esencias de gran calidad para obtener un perfume exacto en aroma y fijaci贸n. Todos puedes adquirirlos en botella de 500 mL.

AROMAS PARA AMBIENTE Y SECUESTRADOR DE MAL OLOR A GRANEL
35 referencias, varias de ellas elaboradas a partir de contratipos de perfumes.

BOMBAS Y SALES DE BA脩O
Fabricamos diferentes modelos de bombas de ba帽o efervescentes, espumosas y cremosas con formas, tama帽os, colores y aromas para que tus clientes disfruten del ba帽o y tambi茅n de la ducha. Igualmente, sales de ba帽o relajantes con intensas combinaciones de aromas y colores.

Nuestros productos est谩n elaborados siguiendo las norma ISO / 22716 y los est谩ndares COSMOS de fabricaci贸n de cosm茅tica natural y org谩nica. Sin embargo, no estamos de acuerdo con los sistemas de certificaci贸n privada, puesto que los consideramos lucrativos y poco objetivos. Nuestro mercado generalmente est谩 desinformado acerca del funcionamiento de los 鈥渟ellos鈥 ecol贸gicos. Estamos encantadas de daros argumentos de venta y razones por las cuales decidimos NO certificar nuestros productos. Si tienes alguna duda, escr铆benos por WhatsApp.聽

El INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) es una nomenclatura internacional que lista los ingredientes de un cosm茅tico en el orden de presencia en la formulaci贸n.
Los productos que se venden en la uni贸n Europea tienen obligaci贸n de tener INCI visible.
La mejor manera de conocer qu茅 vendes es saber leer o interpretar esta lista y puedes documentarte buscando informaci贸n de fuente acreditada.聽

ARTESANO. HECHO CON INGREDIENTES NATURALES. Definimos nuestro producto como artesano, hecho a mano con ingredientes naturales que sirve para asear, cuidar y perfumar la piel. VENTA A GRANEL. Se vende en unidades fraccionables para que en tu tienda puedas servir los gramos o mililitros que tu cliente desee en cada momento. CONCIENCIA CERO RESIDUOS Y COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL. Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente y fomentamos que no se use packaging innecesario as铆 como la conciencia de reutilizaci贸n y reciclado. PRODUCTOS VEGANOS. La gran mayor铆a de nuestros productos no contienen ingredientes de origen animal. Ingredientes como miel o la leche est谩n presentes en 4 referencias por su demostrado beneficio cosm茅tico. Si tu mercado es vegano, comprueba los INCIs o cons煤ltanos. PRODUCTOS CRUELTY-FREE. La legislaci贸n Europea proh铆be testar en animales. Todos los productos han sido elaborados en Espa帽a. PRODUCTOS DE ORIGEN ORG脕NICO. Nuestros productos no contienen derivados de hidrocarburos como parafinas o siliconas. Tampoco SLES o Sodium Cocoyl Isethionate. PRODUCTOS DE PROXIMIDAD. Todo nuestro cat谩logo est谩 producido en Espa帽a y tratamos de utilizar materia prima de proximidad siempre que es posible.

Nuestros clientes tienen tiendas de productos naturales, puntos de venta sostenibles o zero waste, perfumer铆as de gen茅ricos a granel, jaboner铆as, de venta de art铆culos de limpieza. Tambi茅n tiendas de regalos, herborister铆as, parafarmacias, productos selectos o gourmet…

Deunapieza fabrica productos cosm茅ticos para su venta a granel. Esa condici贸n implica que el comercializador compra una unidad que despu茅s fracciona en su establecimiento. Esta condici贸n est谩 recogida en el聽reglamento de la AEMPS para la venta de jab贸n y perfume. Las unidades de venta que compras en deunapieza se presentan debidamente etiquetadas tal y como han sido registradas en el CPNP y todos los datos necesarios para la elaboraci贸n de la informaci贸n que debe acompa帽ar a las fracciones en el momento de su venta la puedes descargar en nuestra web.

NUESTRO CAT脕LOGO EST脕 EN CONTIN脷A EVOLUCI脫N. CREAMOS Y RETIRAMOS SEG脷N PERCIBIMOS LA DEMANDA. Como idea, hacemos la siguiente aproximaci贸n:


JAB脫N ARTESANO PARA VENTA A GRANEL.聽
Puedes disponer de alrededor de 90 referencias diferentes si tienes en cuenta la distinta formulaci贸n (aceites o glicerina), formatos (barra, bloque, formas o redondos), los aromas y los colores.

CHAMP脷 Y GEL S脫LIDO. CERO RESIDUO
M谩s de 20 formulaciones con tensoactivo natural para diferentes tipo de pelo y piel.

DESODORANTE, MANTECAS Y EXFOLIANTES S脫LIDOS SIN RESIDUOS
Cosm茅tica natural para la higiene y cuidado de la piel. Te ofrecemos una l铆nea propia de cosm茅tica de aseo elaborada con ingredientes naturales y veganos. Con formulaci贸n artesana y esencial.

PERFUMES GEN脡RICOS VENTA A GRANEL. CERO RESIDUOS
Elige entre formulaciones diferentes de Perfume de equivalencia. M谩s de 400 referencias de perfumes. Elaborado con esencias de gran calidad para obtener un perfume exacto en aroma y fijaci贸n. Todos puedes adquirirlos en botella de 500 mL.

AROMAS PARA AMBIENTE Y SECUESTRADOR DE MAL OLOR A GRANEL
35 referencias, varias de ellas elaboradas a partir de contratipos de perfumes.

BOMBAS Y SALES DE BA脩O
Fabricamos diferentes modelos de bombas de ba帽o efervescentes, espumosas y cremosas con formas, tama帽os, colores y aromas para que tus clientes disfruten del ba帽o y tambi茅n de la ducha. Igualmente, sales de ba帽o relajantes con intensas combinaciones de aromas y colores.

Nuestros productos est谩n elaborados siguiendo las norma ISO / 22716 y los est谩ndares COSMOS de fabricaci贸n de cosm茅tica natural y org谩nica. Sin embargo, no estamos de acuerdo con los sistemas de certificaci贸n privada, puesto que los consideramos lucrativos y poco objetivos. Nuestro mercado generalmente est谩 desinformado acerca del funcionamiento de los “sellos” ecol贸gicos. Estamos encantadas de daros argumentos de venta y razones por las cuales decidimos NO certificar nuestros productos. Si tienes alguna duda, escr铆benos por WhatsApp.

El INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) es una nomenclatura internacional que lista los ingredientes de un cosm茅tico en el orden de presencia en la formulaci贸n.聽
Los productos que se venden en la uni贸n Europea tienen obligaci贸n de tener INCI visible.
La mejor manera de conocer qu茅 vendes es saber leer o interpretar esta lista y puedes documentarte buscando informaci贸n de fuente acreditada.

abrir una tienda sostenible.

驴Quieres abrir una tienda sostenible o zero waste? Encuentra en nuestro cat谩logo cientos de referencias de aseo, cosm茅tica, perfume y hogar que cuidan del medio ambiente. 

Llevamos 18 a帽os en este sector y hemos ayudado a decenas de emprendedores a cumplir su sue帽o de abrir un punto de venta propio. Nos apasiona compartir nuestra experiencia y guiar los primeros pasos a todos aquellos que consideren abrir una tienda con nuestros productos.