Pol铆tica de privacidad
La visita a este sitio Web no implica que el usuario est茅 obligado a facilitar ninguna informaci贸n. En el caso de que el usuario facilite alguna informaci贸n de car谩cter personal, los datos recogidos en este sitio web ser谩n tratados de forma leal y l铆cita con sujeci贸n en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protecci贸n de Datos (RGPD) y dem谩s normativa aplicable.
En cumplimiento de lo dispuesto en el art铆culo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
Responsable
Asunci贸n Rubio Morales (en adelante, Deunapieza)
Pol铆gono MALPICA. Calle B, n潞 93 nave C3. 50016 ZARAGOZA
Tel茅fono de contacto: 976 44 29 66
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- Apartado “Nuevo Cliente”
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gesti贸n de los usuarios registrados en nuestra web, as铆 como el env铆o de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Deunapieza o para el env铆o de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
Deunapieza asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ning煤n caso, ser谩n cedidos para ning煤n otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. S贸lo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestaci贸n del servicio requerido y 煤nicamente ser谩n empleados para este fin.
- Apartado “Realizar Compra”
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relaci贸n contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitaci贸n de los pedidos, la realizaci贸n de estudios estad铆sticos, as铆 como el env铆o de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Deunapieza o para el env铆o de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
- Acciones de Marketing.
Deunapieza podr谩 utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.
- Apartado “Formulario de Contacto de Deunapieza”
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de atenci贸n al cliente de Deunapieza y el contacto con el cliente v铆a correo electr贸nico o tel茅fono a fin de poder atender su petici贸n.
- Apartado “Formulario RMA”
La principal finalidad de este tratamiento es la gesti贸n del RMA (Uso de garant铆a de su producto).
Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.
- Informaci贸n recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de Deunapieza y la correcta navegaci贸n del usuario. Esta informaci贸n ser谩 confidencial y 煤nicamente ser谩 utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estad铆sticos.
Base jur铆dica de los tratamientos
Para el registro, compra y la gesti贸n de las garant铆as basaremos el tratamiento de los datos en la ejecuci贸n del contrato de compra o en el marco de la relaci贸n precontractual.
Para el env铆o de informaci贸n comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle informaci贸n sobre productos similares proporcion谩ndole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.
El consentimiento aqu铆 prestado por el Titular para comunicaci贸n de datos a terceros tiene car谩cter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
Destinatarios
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamaci贸n.
A los fabricantes, Servicios t茅cnicos y/o mayoristas en el caso de garant铆as o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el env铆o a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio espa帽ol como en fuera del mismo, en funci贸n del producto y/o servicio adquirido.
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
A las administraciones p煤blicas a las que tengamos que facilitar informaci贸n con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Para el env铆o de emails de valoraci贸n sobre el proceso de compra (productos, atenci贸n al cliente, transporte) utilizaremos la herramienta Revi perteneciente a WEE ECOMMERCE S.L. Por tanto, a los pocos d铆as de realizar su pedido puede que reciba un email para que valore su grado de satisfacci贸n sobre el proceso de compra en Deunapieza. Puede encontrar informaci贸n sobre esta compa帽铆a y su pol铆tica de privacidad aqu铆.
Para el env铆o de recordatorios de carritos abandonados, descuentos y otras promociones es posible que utilicemos la herramienta Nosto Solutions Oy. Puedes encontrar informaci贸n sobre esta compa帽铆a y su pol铆tica de privacidad aqu铆. El uso de Nosto no es una cesi贸n de datos, sino que los datos s贸lo se usar谩n por esta plataforma 煤nica y exclusivamente para remitir los recordatorios de carritos y siempre con su consentimiento.
Para el env铆o de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Psmailer que pertenece a la compa帽铆a psmailer. Puedes encontrar informaci贸n sobre esta compa帽铆a y su pol铆tica de privacidad [aqu铆](link a la pol铆tica de privacidad). El uso de Psmailer no es una cesi贸n de datos, sino que los datos s贸lo se usar谩n por esta plataforma 煤nica y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.
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Derechos de los interesados
El interesado tiene los siguientes derechos:
Podr谩 solicitar informaci贸n sobre los datos de car谩cter personal almacenados que le conciernan (acceso)
Podr谩 solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificaci贸n)
Podr谩 solicitar la eliminaci贸n o limitaci贸n del tratamiento de sus datos personales y (supresi贸n y limitaci贸n)
Tambi茅n podr谩 solicitar que se le pongan a disposici贸n sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mec谩nica.(portabilidad)
Para ello deber谩 dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la direcci贸n Pol铆gono MALPICA. Calle B, n潞 93 nave C3. 50016 ZARAGOZA, tambi茅n a trav茅s de nuestro formulario o al correo electr贸nico info@deunapieza.es. Deunapieza.
El interesado tambi茅n tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante las autoridades de protecci贸n de datos (Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos). No obstante, cualquier cuesti贸n relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Delegado de protecci贸n de datos
Hemos designado un delegado de protecci贸n de datos (DPO) para cualquier cuesti贸n relacionada con sus datos personales. Puede contactar con 茅l a trav茅s de la direcci贸n info@deunapieza.es
Calidad de los datos
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Actualizado: 5 de Mayo de 2022
