T茅rminos y condiciones de uso

T脡RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Pol铆tica de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.deunapieza.es (en adelante “el Sitio Web”), de la que Asunci贸n Rubio Morales (de ahora en adelante DEUNAPIEZA) con NIF 17218460Q y domicilio en Pol铆gono Industrial Malpica, Calle B n潞 93, nave C3 50016 Zaragoza Espa帽a es titular.

A trav茅s de su sitio www.deunapieza.es, DEUNAPIEZA proporciona informaci贸n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisici贸n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condici贸n de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que DEUNAPIEZA posteriormente comunica a trav茅s de email. La condici贸n de Cliente supone la adhesi贸n a las Condiciones de Uso la versi贸n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen p谩ginas del Sitio Web accesibles a personas f铆sicas o jur铆dicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t茅rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci贸n.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@deunapieza.es

INFORMACI脫N SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos y las fotograf铆as expuestos en el Sitio Web se elaboran 铆ntegramente por DEUNAPIEZA. No obstante, en ocasiones, se pueden apreciar ligeras diferencias entre lo que se ve en la web y lo que se recibe tras la compra. Puede ocurrir, incluso que algunos de los textos de informaci贸n sobre el producto, el aspecto mostrado en la imagen o el nombre comercial, var铆en ligeramente de unos env铆os a otros. El motivo es que trabajamos de forma totalmente artesanal y con ingredientes naturales. Por eso entre lotes puede darse sutiles, e inevitables diferencias. Esas variaciones NUNCA afectar谩n al uso o propiedades del art铆culo.
Insistimos en la vulnerabilidad de algunas materias primas naturales al calor, la humedad y la luz. En ocasiones un producto puede presentar cambios de aspecto o de forma por estas causas.

OBLIGACIONES DEL VENDEDOR EN EL MOMENTO DE LA VENTA DE UN PRODUCTO COSM脡TICO “FRACCIONADO”
Deunapieza fabrica productos cosm茅ticos para su venta a granel. Esa condici贸n implica que el comercializador compra una unidad que despu茅s fracciona en su establecimiento. Esta condici贸n est谩 recogida en el聽reglamento de la AEMPS para la venta de jab贸n e hidro alcohol(como el perfume).
Las unidades de venta que compras en deunapieza se presentan debidamente etiquetadas tal y como han sido registradas en el CPNP y todos los datos necesarios para la elaboraci贸n de la informaci贸n que debe acompa帽ar a las fracciones en el momento de su venta la podr谩s descargar en nuestra web.
Aceptando la compra aceptas tambi茅n reconocer que sabes la informaci贸n que debes dar al consumidor y tu obligaci贸n de llevarla a cabo en el momento de la venta tal y como se recoge en el Reglamento.

PRECIOS
A ver precios se accede 煤nicamente cuando DEUNAPIEZA autoriza y env铆a 鈥渦suario鈥 y clave. Todos los precios de los productos son para mayoristas y no incluyen el IVA.

DISPONIBILIDAD
En el sitio web ver谩s reflejado el stock disponible de cada referencia. Si en el proceso de realizar la compra聽ves ausencia de stock, puedes llamarnos o comunicar por whatsapp. En la mayor铆a de las ocasiones podemos resolver de forma casi inmediata para que puedas disponer del producto.

CANCELACI脫N DE PEDIDOS.聽
La cancelaci贸n de los pedidos no est谩 contemplada con car谩cter general. Si en un plazo inferior a 12 horas tras el pago del pedido puedes justificar un motivo de fuerza mayor, contacta para con nosotros para acordar los t茅rminos de la cancelaci贸n.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
No se admitir谩n devoluciones de producto por otra raz贸n que el da帽o causado en el transporte. En tal caso, el m茅todo de devoluci贸n del importe del material da帽ado se realizar谩 mediante transferencia directa a la cuenta que nos indiques.
Debes leer con atenci贸n las descripciones de caracter铆sticas y de ingredientes y, si tienes duda ponerte en contacto con DEUNAPIEZA para preguntar. Una vez que el producto es adquirido y se recibe en el establecimiento no se admitir谩 la devoluci贸n.

PAGO SEGURO
La plataforma de pagos cumple los protocolos de seguridad SLL que se utilizan en las pasarelas de pago del sistema 3DSecure. deunapieza no tiene acceso a tus datos ya que estos se redirigen a servidores seguros donde tampoco se almacenan.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y AVISO DE INCIDENCIAS
I. Entrega del producto
DEUNAPIEZA se compromete a entregar el producto en la direcci贸n que el Cliente nos aporte, y que en todo caso deber谩 estar comprendida dentro del Territorio acordado en los t茅rminos de transporte. Si existe variaci贸n en la direcci贸n, tel茅fono u horario; o es necesario indicar alg煤n tipo de advertencia ocasional, es necesario que el cliente nos env铆e por escrito las variaciones o cambios.
DEUNAPIEZA no ser谩 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci贸n de entrega aportada por el Cliente sus datos fiscales o de negocio no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
II. Plazo de Entrega
Los env铆os los realizaremos a trav茅s de聽tres empresas de mensajer铆a. El servicio contratado es para una entrega en 24/ 48 horas (de lunes a viernes) en casi todo el territorio peninsular. No obstante DEUNAPIEZA no es responsable directa de las demoras que pudieran ser objetivo y causa de la empresa de mensajer铆a. Estos plazos son aproximados. Por ello, es posible que var铆en por razones log铆sticas o de fuerza mayor. DEUNAPIEZA puede hacer seguimiento on line de cada mercanc铆a y podemos mantener informado a nuestro cliente informado si lo solicita. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici贸n del Cliente, que se materializa a trav茅s del sistema de control utilizado por la compa帽铆a de transportes.
No se considerar谩n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici贸n del Cliente por parte de la compa帽铆a de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
III. Datos de Entrega
Entregas no realizadas y Extrav铆o, si pasados 3 d铆as h谩biles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deber谩 ponerse en contacto con DEUNAPIEZA. En caso de que el Cliente no proceda as铆, pasados 10 d铆as h谩biles desde la salida a reparto del pedido 茅ste ser谩 devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deber谩 hacerse cargo de los gastos de env铆o y de retorno a origen de la mercanc铆a, as铆 como de los posibles gastos de gesti贸n asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav铆o del paquete, nuestro transportista iniciar谩 una investigaci贸n. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV. Diligencia en la entrega. Aviso de incidencia o desperfecto
El Cliente deber谩 comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de DEUNAPIEZA realice la entrega de la mercanc铆a solicitada, indicando en el albar谩n de entrega cualquier anomal铆a que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en 茅ste por el env铆o, 茅ste se compromete a comunicarlo a DEUNAPIEZA v铆a email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender谩n incidencias por ese tipo

Admitir las condiciones en el momento de realizar la compra significa que se han le铆do estas condiciones y se est谩 de acuerdo con los t茅rminos